品牌对广大消费者来说是一个商业符号,但对企业来说是企业核心竞争力的外在表现,是企业综合实力的象征,是一个企业已达到品位的标志,所以经营企业必须要有品牌意识。我省、市民营企业经过多年的发展,企业品牌建设有了巨大的发展,但对企业的调查中还发现不少问题,下文就我市当前民营企业中存在的七个问题进行分析,并寻找相应的对策。
一、我们民营企业要创建的是“品牌”,还仅仅是“名牌(商标)”
我们在对本地区民营企业的调查中发现,相当多数的民营企业家并不清楚两者的联系和区分,认为“品牌”即“名牌”,“名牌”就是“品牌”,其实两者有点近似,但并不等同,名牌的主体是企业出产的商品,是一个高知名度的商品品牌名(商标),而商品的知名度仅仅是品牌的一个方面。而品牌的主体则是企业本身,那么,名牌和品牌的区别究竟在哪里呢?品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、服务等的总和,品牌相对名牌,具有更深层的内涵和价值。建立名牌可以通过不断的广告、叫卖形成,建立品牌,则是一个复杂又浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计、广告调性等一系列的工作,也包括企业的文化、历史、声誉、营销服务等,它需要品牌管理者常年累月、战战兢兢的小心经营。下面举一个例子说明,“海尔”就是一个品牌,这两个字就包含了海尔的商标、名称、文化、历史、声誉等等,他是高品位的象征,当人们一提到海尔,首先会自然地想到那是卓越品质和优秀服务的象征,其次才会把它和冰箱、空调联系起来。这就是品牌的价值和品牌的效应,所以即使企业以后向其他行业发展了,不用过多的专门宣传,只要是海尔他总给人以一种卓越品质和优秀服务,一种高品位的感觉。而海尔冰箱、空调,他是名牌,也仅仅是海尔品牌的一个小小的方面。可以说名牌(商标)是一种无形资产,品牌则是一种加入了企业文化、历史、声誉、服务等更具有人性化的无形资产,所以我们民营企业不仅要创名牌,更需要像“海尔”那样的响亮品牌。
二、统计部门对企业的排名或有关部门对企业的评价就代表品牌价值的高低
我们许多企业家对各类评比、排名很感兴趣,认为全国、全省、全市税利前多少强、荣获那个部门的某某奖、甚至花钱买评奖等等,似乎有了这些就表示自己企业品牌价值高,这些虽然重要,也能体现企业某一方面的价值,但真正的品牌价值不是靠企业产品的宏观数据来体现的,也不是考几个部门评出来的,更不是花钱买的,品牌价值是长期以来消费者所认可的品牌的内涵和外延甚至包括消费者愿意为品牌付出的代价,因此企业产品的市场表现只是企业经营业绩的表现,不是真正的品牌价值。因为他们评价的依据是企业的资产、利润、营业额等财务指标,这些数据其实变化很大的,是华而不实的。品牌更重要的价值是得到消费者的长期认同,这种认同,一方面是指消费者购买行为上的认同,另一方面是品牌在消费者心目中的心理定位上的认同,而后者才是形成稳固的消费选择的基础。比如我市曾经有家叫波赛冬的服装企业,曾经火红一时,也得到过某些金奖,企业的资产、利润、营业额等财务指标也曾经大幅增长,名列全市第一,但消费者对其产品不长期认同,最终好景不长破产了事。相反“翔顺”,虽然其产量、利润、营业额等财务指还远落后于当年的波赛冬,就是现在其产量、利润等也不是第一,也没有花钱买评奖,但她却是我市丝绸服装的第一品牌,消费者听到“翔顺”,就会联想到其高档的材料、时尚的款式、讲究的工艺、卓越的品质,给人以美的感受。
三、中小企业不需要做品牌
“做品牌那是以后的事情,当务之急是积累资本,把销售搞上去!”许多民营企业经常会有这样的论断,的确,资金少、经验少、管理缺、机器老的中小企业,生存还是一个大问题,还有何资格谈论品牌?但是,如果开办企业的目标不仅仅止于小企业,不仅仅是为了获取短期的微利,而是渴望在未来拥有稳定的销售和利润,越来越大,能够子子孙孙的传下去,屹立不倒,那么,品牌的问题,就必须面对,而不应以企业生存为理由忽视品牌的建设,现在的跨国集团在多少年以前也是一个小企业,其实任何大企业都是从小企业开始的,
四、打造品牌就是在电视上作广告
不少民营企业家认为打造品牌就是在电视上作广告,这是错误的,创品牌不一定要都要在电视上作广告,创品牌的技巧、信心、耐心和方式对民营企业来说显得比在电视上作广告重要。一是企业必须有一个醒目、统一和寓意深刻的视觉标志;二是企业要创品牌必须保持品牌标志的相对稳定性;三是企业业务往来和一切面向市场的载体都冠以品牌标志;四是企业可以通过参展、促销、赞助、社会公益活动和宣传等是品牌推广自己的品牌。总而言之,创品牌无定式,更无一劳永逸的方式,而且任何创建活动必然要与企业文化、品牌战略和定位以及企业和产品的市场定位联系起来考虑。
五、只要舍得资金投入,就可以塑造品牌,可以迅速树立品牌地位和提升品牌价值。
目前有的民营企业家认为只要加大投入,一个企业或商品的知名度可以在短期内迅速提高,实事也如此,但是知名度不一定能够带来品牌美誉度,而品牌建设是一个长期工程,一个强势品牌的树立,是漫长岁月考验的结晶。它是在品牌长期的运动中建立的资产,作为保持品牌稳定销售的主要指标——顾客对品牌的忠诚度更不是短期广告所能达成的;同时,消费者对品牌品质的肯定更是广告所无法做到的,它不仅需要品质恒定如一,更有对品牌在发展过程中提出的创新要求。
六、不注重品牌名称与商标的文化附加值
品牌的名称与商标是品牌形象的重要内容之一,必须注重品牌名称与的文化附加值。首先,企业名称和商标一经注册就具有一定的稳定性,不能轻易更改。驰名的品牌给消费者的印象是:“ 从来不需要想起,永远也不会忘记 ” 的形象,好的品牌的命名不仅为创造名牌打下良好的基础,而且是会使消费者产生购买欲望,从而形成购买行为,甚至是重复购买。其次给品牌注入高品位的文化含量,让它带着文化色彩去参与竞争,不仅能引起消费者联想,产生美好的想象,而且能够激发消费者心底的情感,震撼其心灵,从而使其品牌平添几份魅力,显示文化的力量。象天津的“狗不离”包子,“狗不离”似乎有点不文雅但很形象、寓意深刻,其美誉度却很高,增加了他的品牌价值。
七、品牌树立起来了,价值自然会随着时间增长而延伸
我们的民营企业家大多都认为,打品牌很难,但一旦打响了品牌,那么其价值自然会随着时间增长而延伸。但是,这种说法不全面,事实上时间只是品牌价值当中测试一个品牌的历史底蕴的指标,品牌树立起来后,需要进行不断的创新和维护,才能够保证品牌之树永久常青。品牌的特征是高知名度、高信誉度,它的影响持续、深远而且广泛,但这一切都需要建立在优秀的产品质量和优质的服务的基础之上,并且要得到消费者的公认。由此可见,民营企业的品牌战略,一个是“创”,更重要的一个是“保”。只有这样,品牌的价值会随着时间增长而延伸。具体到企业来说,应该做到以下几点:一是要保持由消费者而非由专家认可的优良的产品质量和配套服务。二是不断的塑造出色的商标、标识、广告语等品牌形象和宣传切入点。三是关注品牌的意义还在于能传播一种文化,给消费者带来美好的消费经验。四是要认识到品牌也并不是十全十美的,它也需要不断改进和创新,提高品质或保持一种同类竞争产品无法达到的价值水平。但一旦这种在革新和质量改进方面的投资停滞下来,品牌则会处于困境。品牌价值需要适时的创新,而不是等待时间的沉淀,切不可固步自封,甚至对产品本身的某些缺陷文过饰非。五是要运用各种手段注意对品牌商标的保护。企业在遇到商标侵权时,除了通过法律途径解决外,还可以通过相关部门的协助,在全国范围内打假,以正名誉,在这个方面,个体民营企业协会应发挥积极的指导作用。
在激烈的市场竞增中,树立和维护好一个百年不倒的品牌不是一蹴而就的,也不是靠某一个方面就能够获得成功,品牌的成功是整体的成功。事实上,过去二十年中,我省民营企业面对的竞争是较轻的,没有品牌也能生存下来,而当今我国已加入了WTO,我们民营企业已经面临着国际品牌的新挑战,消费者的需求和消费心理也越来越复杂,没有品牌或者不注重品牌建设很难在的竞争中取胜,因此对我省的民营企业家来说,重要的是找对正确的品牌建设方向,打造属于自己的百年品牌,这才是企业发展的根本选择。

